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Spett. le Fastweb spa,
RispondiEliminail giorno 16/11/2018 ho lasciato Fastweb disdettando la Vs spettabile ditta per aver cambiato i termini del contratto senza preavviso, sono passato a Wind perché non volevo più avere a che fare con Voi che non avevate rispettato il contratto, cambiandone i termini aumentando arbitrariamente l'importo mensile. Dopo dueci mesi mi sono accorto che avevate modificato unilateralmente il contratto e trattenuto dal mio c/c l'importo di 35,46 euro senza fornirmi alcun servizio, quindi ho sospeso il vostro addebito. Con la presente vi chiedo di trattenere le Vs. spese e rendermi la differenza, evitando inoltre di importunare mio figlio Matteo .. e se avete bisogno di parlare con me mi trovate al 3402707829 o al 3713621817. Questo mi permetterà di ritornare da Voi con un accordo negoziabile tramite il vostro rappresentante di Milano di via Palmi Municipio 7.
Colgo l'occasione per dirVi che sono spiacente dell'accaduto e che spero di poter riprendere la ns. collaborazione e Vi porgo i miei migliori saluti.
Merzario rag. Sergio
tel. 3402707829
Il giorno 12/05/2019 alle ore 22:52, sergio.merzario ha scritto:
Spettabile servizio clienti Wind!
In data 16/11/218 ho stipulato un contratto, a Sanremo, con il tel di portabilità 3402707829. Con piano telefonico : Wind Family. N. SIM servizio prepagato (8939104250048280389) codice rivenditore 63457 canale: WD e Web Poket 4GLTE.
Purtroppo detto Web Poket non ha mai funzionato e dopo ripetuti reclami per sostituirlo, mi è stato detto che non si poteva fare e occorreva comprarne un'altro. Poiché non mi sembra corretto mi vedo costretto a disdettare il contratto passando ad altro gestore. Dopo sei mesi di difficoltà a cercare una soluzione, non mi rimaneva altra scelta. Vi prego di farmi avere la fattura del saldo per risolvere il contratto in via amichevole. Se così non fosse mi vedrò costretto ad adire ad "altro consumo" di cui sono socio.
Spiacente colgo l'occasione di inviare i miei saluti.
Sergio Merzario C.F. MRZSRG46P20C754O tel.3474917193
Codice contratto: 1447080776352